卖家服务收入增长

多年来，亚马逊一直深耕第三方卖家服务，不断推出新服务与新功能，力图利好平台与卖家双方。

近日，据亚马逊最新发布的第二季度财报显示，亚马逊的第三方卖家服务收入达323亿美元，而自营在线商店销售收入达到529亿美元。亚马逊在第三方卖家服务上的收入，已经达到其自营业务81%的规模。

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（图源：Marketplace Pulse）

具体来看，亚马逊第三方卖家服务由佣金、物流费用以及广告三部分构成。亚马逊向第三方卖家收取的佣金和物流服务费正在不断增加。同时，随着平台竞争更加激烈，亚马逊的广告费用也在不断上升。

根据广告公司Tinuiti的数据，第二季度亚马逊赞助产品广告的CPC价格同比上涨3%。据悉，第二季度亚马逊广告收入已达106亿美元。

三个部分的卖家服务费用同时上涨，亚马逊卖家服务收入能达到其自营业务的81%也就并不奇怪了。事实上，亚马逊第三方卖家服务收入的增速，多年来一直远高于其自营业务收入的增速。

（图源：Amazon Quarterly Results）

自2018年以来的五年里，亚马逊在第三方卖家服务上的收入增长速度，几乎是其自营销售增长的两倍。前者大约增长了3.7倍，后者仅增长了1.9倍。按照这个趋势发展下去，预计到2025年，亚马逊第三方卖家服务收入将与自营业务收入持平。

亚马逊第三方卖家服务收入的增长表明，做好卖家服务对电商平台来说是值得重视的。

亚马逊的卖家服务

亚马对第三方卖家提供服务的重心，在增值税、物流和广告等方面。

亚马逊增值税服务是一个增值税合规解决方案，允许卖家通过第三方税务服务提供商，在英、法、德等7个国家管理欧洲增值税的注册和申报。亚马逊密切关注各个国家的税法新规，常用公告提醒卖家使用平台的增值税服务，以便帮助卖家规避可能存在的法律风险。

（图源：Amazon News）

在物流方面，亚马逊时常推出新服务。例如，亚马逊在印度推出的“Send”服务，在墨西哥推出的“Easy Ship”服务，面向独立站卖家推出的“Buy with Prime”服务，等等。这些物流服务基本都致力于帮助卖家简化跨境运输和管理的流程，并以更低的价格获得更快更好的货物运输。

同时，广告是亚马逊主要营收来源之一，因此亚马逊重视对广告服务的优化。在直接提供的广告服务之外，还有值得注意的一点是，亚马逊推出的一些新规则，乍看之下可能跟广告关系不大，但最终落脚点是在广告服务上。例如，亚马逊近日前台搜索新变动：直接显示商品Best Sellers排名，会引导想要推广新品的卖家更加依赖平台的广告推流。

(图源：亚马逊)

尽管亚马逊的卖家服务可称全面而妥善，但亚马逊仍受到了外部一些冲击：SHEIN、Tik Tok Shop、Temu等电商平台带来的全托管模式，全权承包店铺运营、物流配送和售后服务等环节，做到了更为细致的卖家服务，由此也带来了低价竞争。

面对低价竞争，亚马逊正在调整战略，推出新的规则来应对。近日，亚马逊降低了轻小计划的售价门槛，以引导卖家主动降价；并推出品牌定制促销功能，以引导卖家给予消费者更多优惠。这些新的功能本质上也是对卖家的物流服务和广告服务，它们能帮助卖家缩短轻小商品的货运时间，以及提高客户转化率、复购率和留存率。

对卖家来说，把握住平台新功能背后潜藏的卖家服务，或许会成为发展的关键。如果能在顺应平台政策的同时，合理选择卖家服务并投入成本，相信能够获益不少。